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國內外旅遊作業實戰技巧

認證學分:1.0

以前一提到旅行,就會想起這樣的一句話「快快樂樂出門,平平安安回家。」,然而在現代社會中,我們對於旅遊的期待,早已不僅如此。 旅程途中的交通、飲食、住宿、行程等安排都是我們評定這次旅行好壞的標準,而搞定這些旅行大小事的人,便是旅行業OP人員囉。 但究竟該具備哪些知識技能,才能夠妥善完成交通、飲食、住宿、行程接洽與排定,讓旅客開心出門,滿意回家呢?現在就讓我們來一探究竟吧!
課程分類名稱:旅行業-作業管理
開放日期:2016/02/15~永久
報名日期:永久
開放名額:無限制
內容專家:吳碧蓮 老師
課程長度 (分鐘):60
適合對象:旅行業OP人員
選課須審核:否
通過標準:需完成課程時數,並通過課程評量檢測。
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影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!