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讓消費者記住你—旅行業品牌經營與行銷

認證學分:1.0

旅行業提供的是統合吃、住、行、遊、購、娛、會展及獎勵旅遊 ……等綜合性的服務安排,有實質的消費享受,也有無形的服務安排,與其他有形無形的工商業產品都不太一樣,不像其他有形的品牌,有實質的產品讓消費者使用,旅行業最能讓消費者記住的是良好的服務,如果能讓消費者感受到業者的用心,勢必會對業者產生信任感,然而品牌的形象建立正是來自這份信任感。本課程主要針對中小型旅行社提出品牌經營與行銷策略,以有效的行銷方式讓消費者記住旅行社的品牌,並協助其品牌形象的建立與推廣。
課程分類名稱:旅行業-企業形象
開放日期:2016/03/16~永久
報名日期:永久
開放名額:無限制
內容專家:張金明 老師
課程長度 (分鐘):60
適合對象:旅行業中高階主管
選課須審核:否
通過標準:需完成課程時數,並通過課程評量檢測
試讀課程:
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影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!