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旅館一線英語E氣呵成(上)

認證學分:1.0

旅館英語一把罩,放眼國際口碑好!
“Have a pleasant day! ”旅館的房客來自世界各地,每位旅館人員都希望提供房客賓至如歸的感受,而英語是世界共通語言之一,亦為旅館從業人員必備工具。本課程將教你旅館一線房務部人員、客務部人員與餐飲部人員的進階英語接待與應對禮儀,以便能提供最優質的住宿服務與專業的待客之道。若想瞭解旅館一線房務部人員、客務部人員與餐飲部人員的常見基本接待英語,可前往旅館一線英語E氣呵成(上)進行學習。
課程分類名稱:旅宿業及民宿-語言應用
開放日期:2016/08/01~永久
報名日期:永久
開放名額:無限制
內容專家:賴杰敏老師
課程長度 (分鐘):60
適合對象:旅宿業客務部人員、房務部人員、餐飲部人員
選課須審核:否
通過標準:需完成課程時數,並通過課程評量檢測
試讀課程:
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影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!