首頁 - 線上課程

線上課程

次選單▾

郵輪產業及市場概況

認證學分:1.0

專業分析,探索世界! 自二十世紀以來,郵輪產業在世界市場不斷蓬勃發展;受到全球金融風暴、大陸迅速崛起之雙重影響,亞洲郵輪市場正蓬勃發展。 身為旅行業前線服務人員的導遊,對於郵輪旅遊產業應具有相當的知識性和熟悉度。因此,在帶團過程中,應當多加體會觀察,對於旅客的特性、接待要點去提升服務品質與滿意度,從而引導旅客享受一趟美好的海上生活。
課程分類名稱:旅行業
開放日期:2016/08/26~永久
報名日期:永久
開放名額:無限制
內容專家:呂江泉 講師
課程長度 (分鐘):97
適合對象:需進行職前訓練之郵輪導遊領隊
選課須審核:否
通過標準:需完成課程時數,並通過課程評量檢測
試讀課程:
試讀課程
關閉

影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!