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汽車旅館管理技巧

認證學分:1.0

專業管理,提升服務品質! 近年來汽車旅館如雨後春筍般出現,如何才能在同業間展現出獨樹一格的魅力及服務品質,以帶給客戶最感動的體驗,這不僅是汽車旅館同仁須知的,更是旅宿業同仁都應該了解並實踐的。 管理旅館時,應親切的對待員工,使員工也能對顧客展現最誠摯的服務,並適當的應用行銷策略及感動服務來留住顧客的心,教導員工一同為顧客著想,以提供最難忘的旅程!
課程分類名稱:旅宿業及民宿
開放日期:2016/08/26~永久
報名日期:永久
開放名額:無限制
內容專家:陳俊銘 講師
課程長度 (分鐘):108
適合對象:旅館中階經理人
選課須審核:否
通過標準:需完成課程時數,並通過課程評量檢測
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影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

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