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交通部觀光局為提供觀光產業人才最方便、最專業、最友善的自我進修管道,全力開發建置優質觀光數位學習平台。以多元的學習模式,營造出便捷、活潑的數位學習環境,讓我國旅行、旅館、觀光遊樂業從業人員及民宿經營者、觀光產業相關機構人員、大專院校觀光相關科系師生及想投入觀光產業發展的民眾,皆能在輕鬆、無壓力的環境下,吸收專業服務素養、觀光產業服務實務、創意行銷應用、職前訓練、個案分享…等各類實用知識與技能,亦能讓平時忙碌於工作的學員,在回家後配合日常作息時間,安排最適合自己的學習進度,隨時預習與複習,打破時間與空間的限制。
藉由觀光局「觀光職能e學院」方便學習的特色,能激發主動學習的動機,更能成為未來就業、升職、轉職的後盾;在產業環境方面,可帶動觀光產業數位學習風潮,再創觀光產業知識經濟高峰。

影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

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