旅遊定型化契約面面觀 旅遊是一件美好的事,但旅遊糾紛也時有所聞,反而使旅遊變成不愉快的回憶。 如何在旅遊前讓雙方的權利與義務更明確,交通部觀光局與各方專家代表完成「旅遊定型化契約書」範本。 讓旅行業者與旅客在面對相關糾紛時,才能妥善處理、保障權益、維護公平的交易!

航空票務一把罩 在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以... More

觀光遊樂業整合行銷傳播-概念篇 由於全球化競爭與知識經濟的到來,瞬息萬變的市場、日益激烈的競爭與難纏的遊客,都為企業帶來新的挑戰,也帶來了新的機會。 整合是一種適合新經濟型態且能為主題樂園創造新的有效營銷模式的概念,運用得宜,將能降低營運成本,提高為遊客服務的品質,更能進一步滿足遊客多樣化的需求! 本課程將帶領... More

影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

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