旅館一線英語E氣呵成(下) 旅館英語一把罩,放眼國際口碑好! “Have a pleasant day! ”旅館的房客來自世界各地,每位旅館人員都希望提供房客賓至如歸的感受,而英語是世界共通語言之一,亦為旅館從業人員必備工具。本課程將教你旅館一線房務部人員、客務部人員與餐飲部人員的進階英語接待與應對禮儀,以便能提供最... More

觀光遊樂業國外客源開發實務 觀光拔尖領航,深耕開拓新氣象。隨著軟實力的概念逐漸受到重視,帶動以軟實力為基礎的觀光遊樂、文化創意等產業發展。 善用臺灣本身所具有的地理環境與多元的自然景觀風貌條件,在過去十年,來臺的國際遊客已從兩百多萬人次逐步超過五百萬人次,除了讓更多遊客認識臺灣社會的多元文化,更直接的是隨之... More

旅遊保險常識 安心旅遊免煩惱! 臺灣的旅遊市場正蓬勃發展,其中,旅遊保險和旅行業息息相關。當意外事故發生時,旅遊保險是因應意外事故的重要對策,旅遊保險能夠讓旅客不會因為意外事故,造成收入中斷,保障旅客的財務安全,避免旅客因為意外事故對生活造成衝擊,因此,旅遊保險對旅行業而言相當的重要。 尤其是... More

影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

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