客房清潔保養 當房客入住旅館時,無不期待大廳乾淨明亮、房間舒服整潔、床鋪柔軟好眠,而好的住宿品質就必須仰賴房務人員來達成,並秉持旅館基本的客房清潔打掃的原則。 本課程以「旅館」為主軸,帶你從房務人員的角度,快速掌握房務工作概念,並將所學運用到實務工作中,進而提昇旅宿業住宿品質。

觀光遊樂業整合行銷傳播-應用篇 由於全球化競爭與知識經濟的到來,瞬息萬變的市場、日益激烈的競爭與難纏的遊客,都為企業帶來新的挑戰,也帶來了新的機會。 整合是一種適合新經濟型態且能為主題樂園創造新的有效營銷模式的概念,運用得宜,將能降低營運成本,提高為遊客服務的品質,更能進一步滿足遊客多樣化的需求! 本課程將帶領... More

臺灣主要觀光景點含生態及地理景觀 專業介紹,豐富旅程! 臺灣擁有豐富的觀光資源,為促進觀光產業發展,近年來政府積極推動,成功營造了許多別具特色的重要觀光景點,以多元觀光資源,締造臺灣旅遊新契機。 導遊為旅遊業的前線服務人員,對於臺灣各觀光景點地理環境、自然生態、人文歷史背景等,應有相當的熟悉度,以提供旅客完整的專... More

影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

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