旅行業e化:旅遊電子商務 由於現代資訊科技的發達,民眾習慣透過網際網路搜尋自己喜歡的產品並進行商業活動;面對消費型態的改變,傳統旅行業者的經營也應轉變!因此,旅行業如何導入電子商務的方式與後續經營,已經成為旅行業者關心的議題,也是旅行業是否能繼續成功經營的關鍵。

主題樂園商品創新開發術 隨著觀光產業盛行,在市場高度競爭下,唯有更流行化、高質化的商品才能抓住遊客的目光。 因此,業者如何掌握遊客需求,發展出熱門且創新的主題商品,即成為抓住遊客心的重點! 透過品牌與在地化及行銷策略的連結打造出閃耀的明星商品,使主題樂園永續經營,再創佳績!

旅遊定型化契約面面觀 旅遊是一件美好的事,但旅遊糾紛也時有所聞,反而使旅遊變成不愉快的回憶。 如何在旅遊前讓雙方的權利與義務更明確,交通部觀光局與各方專家代表完成「旅遊定型化契約書」範本。 讓旅行業者與旅客在面對相關糾紛時,才能妥善處理、保障權益、維護公平的交易!

影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

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