旅遊定型化契約面面觀 旅遊是一件美好的事,但旅遊糾紛也時有所聞,反而使旅遊變成不愉快的回憶。 如何在旅遊前讓雙方的權利與義務更明確,交通部觀光局與各方專家代表完成「旅遊定型化契約書」範本。 讓旅行業者與旅客在面對相關糾紛時,才能妥善處理、保障權益、維護公平的交易!

綠色旅館 專業介紹,品質提升! 隨著能源的耗竭及資源的減少,綠色建築日漸受到重視,其中與旅宿業相關的綠色旅館也漸漸成為世界重要的議題之一。 相關研究指出不論是水資源或能源耗用量均極為可觀,身為旅館中階經理人,倘若能有效針對環境進行管理,經營者自身不僅可達到節省成本、減少資源的浪費,更可降低... More

航空票務一把罩 在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以... More

影片一號

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