觀光遊樂業國外客源開發實務 觀光拔尖領航,深耕開拓新氣象。隨著軟實力的概念逐漸受到重視,帶動以軟實力為基礎的觀光遊樂、文化創意等產業發展。 善用臺灣本身所具有的地理環境與多元的自然景觀風貌條件,在過去十年,來臺的國際遊客已從兩百多萬人次逐步超過五百萬人次,除了讓更多遊客認識臺灣社會的多元文化,更直接的是隨之... More

旅遊糾紛處理Don't Worry 根據交通部觀光局近年來的觀光市場概況分析,出國旅行的旅客數量明顯增加,顯示臺灣旅遊市場越來越蓬勃。 本課程將透過各種不同的情境與案例,帶你從旅行社從業人員的角度,瞭解在出團的前、中、後過程中,常見的旅遊糾紛種類與處理重點。

食在安心!觀光遊樂業食品安全與衛生管理 臺灣的美食眾多、創意十足,不僅深受國人喜愛,各國遊客來台旅遊也讚不絕口,臺灣美食可說是聞名遐邇,為了提供國內外遊客吃得安全,吃得安心,我們更應該確實地落實食品安全管理,讓每位前來用餐的遊客都能乘興而來,盡興而歸。身為優秀的管理人員,應該如何確保食品安全,為食品安全把關?而食品安... More

影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!