綠色旅館 專業介紹,品質提升! 隨著能源的耗竭及資源的減少,綠色建築日漸受到重視,其中與旅宿業相關的綠色旅館也漸漸成為世界重要的議題之一。 相關研究指出不論是水資源或能源耗用量均極為可觀,身為旅館中階經理人,倘若能有效針對環境進行管理,經營者自身不僅可達到節省成本、減少資源的浪費,更可降低... More

旅行業e化:旅遊電子商務 由於現代資訊科技的發達,民眾習慣透過網際網路搜尋自己喜歡的產品並進行商業活動;面對消費型態的改變,傳統旅行業者的經營也應轉變!因此,旅行業如何導入電子商務的方式與後續經營,已經成為旅行業者關心的議題,也是旅行業是否能繼續成功經營的關鍵。

觀光遊樂業公共關係經營,沒問題! 公共及媒體關係,不可不顧! 對遊客來說,良好的社會形象能產生信任感,增強其續留再次遊園之意願。 故維繫公共關係無非成為一項幫助企業取得社會大眾好感、樹立良好企業形象及處理不利傳聞之利器。 藉由公共關係與媒體的互相運用,可使企業成功建立優良形象、成功品牌、化危機為轉機,甚至開創企業本... More

影片一號

在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。 本課程將透過案例,帶你從票務人員的角度,藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範,讓你瞭解航空票務基礎知識,以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式,快速掌握航空票務的技巧,成為優秀的票務人員!在航空與旅行業的發展中,航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化,並實現「無票飛行」的理想模式。為了幫助旅客安排順利的行程,票務人員必須具備專業的知識,以及良好的溝通能力。員!

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